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Livraisons et retours

1. Livraisons :

Notre partenaire transport vous assure des livraisons à domicile ou enlèvement entrepôt.Les frais du transporteurs sont inclus.

Notre partenaire transport vous assure des livraisons à domicile ou enlèvement entrepôt. Cliquez sur chacun de nos Partenaires pour visualiser  les villes des services et coordonnées des agences :

1- Amana
2- Maroc Express
3- SDTM

NB : à partir de 2500 dh d'achat, Ak systeme vous livre gratuitement !!

2. Retours :

Les produits ne pourront être retournés qu’après accord préalable et écrit de A K SYSTEME SARL
Les produits retournés dans leur emballage d'origine devront l’être en parfait état, et soigneusement emballés dans leur conditionnement d’origine avec l'intégralité des accessoires (Ex : Cd-rom, câble, manuel d'utilisation...), sans aucune modification de leurs références ou de leurs numéros de série; ils devront conserver leur étiquette intacte, de même que leurs cachets ou marques permettant la revente de ces produits. Les produits doivent être retournés au centre de retour SAV à l'adresse mentionnée dans le dos de votre facture.

Tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande par email ou par tel au 05.34.124.154 pour obtenir de notre part, un numéro RPA (Retour de Produit Autorisé). Vous devrez nous fournir une copie de votre facture ou son numéro d'identification, et d'indiquer clairement (produit endommagé lors du transport, produit défectueux, produit non conforme, ect …). 
Ce numéro RPA obtenu, envoyez le produit complet (matériel défectueux, CD-Rom, notices, câbles, emballage) tel qu'il vous est parvenu, accompagné d'une copie de la facture, et du numéro RPA qui devra impérativement être visible à l' extérieur du colis. 

Frais de retour :

  • Les frais et risques du retour demeurent à la charge du client sauf erreur reconnue de notre part.
  • Pour votre sécurité, nous vous conseillons d'expédier le matériel de retour, avec un accusé de réception.
  • Si nous devons vous réexpédier le même colis, les frais de port seront alors à notre charge.

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