Contrat de Maintenance informatique, Depannage Informatique

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Contrat de maintenance

Pour tous ceux qui ont besoin d'un système informatique opérationnel 24h/24h. Pour ceux qui ne veulent pas avoir à supporter les problèmes logistiques ou techniques du dépannage et de la mise à niveau permanente de leur système informatique.

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Contrat

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Destinez aux professionnels, notre contrat a un principal avantage :
- VOUS NE PAYEZ QUE CE QUE VOUS CONSOMMEZ !!!
- Sur simple demande, nous effectuons une visite gratuite dans vos locaux pour évaluer vos besoins.
- Nous vous proposerons alors un contrat adapté avec une visite périodique pour la maintenance préventive.

Pour tous ceux qui ont besoin d'un système informatique opérationnel 24h/24h. Pour ceux qui ne veulent pas avoir à supporter les problèmes logistiques ou techniques du dépannage et de la mise à niveau permanente de leur système informatique. Le contrat de maintenance A K SYSTEME est une extension de garantie d' 1 an minimum renouvelable chaque année couvrant l'ensemble de votre parc micro-informatique.
Complètement modulable, cette formule s'adapte à votre situation en respectant vos contraintes.

A K SYSTEME, vous offre des solutions adaptées à vos besoins, afin que vous puissiez avoir une totale disponibilité de vos équipements informatiques.

Nous mettons à votre disposition nos solides compétences, afin de vous proposer des contrats de maintenance informatique répondant à vos besoins :

*     Suivi permanent

*     Conseil sur l'évolution de votre matériel

*     Support par téléphone et par mail gratuit illimité

*     Dépannage PC et Mac de bureau ou portable

*     Réparation des systèmes Windows / Mac / Linux

*     Réinstallation et récupération sur le système Windows

*     Optimisation de votre réseau filaire et/ou sans fil (Wifi)

*     Vérification des mises à jour des anti-virus, firewall et anti-spyware

*     Vérification de l'intégrité des éléments matériels et logiciels

*     Prestation à la carte pour vos projets

*     Remplacer votre matériel en panne par un autre si la réparation dépasse les 24h.

Nous conseillons à nos clients de souscrire à un contrat de maintenance informatique qui leur donne l'assurance que leur système informatique restera opérationnel en permanence.

Au cours de nos interventions régulières, dans le cadre de ce contrat, nous procédons à une analyse complète du système et, dans le cas où nous détectons des anomalies graves, nous procédons, si cela paraît nécessaire, à une réinstallation complète du système.

Nous sommes par ailleurs très attentifs aux problèmes de sécurité et veillons à ce que vous disposiez d'antivirus efficaces et sûrs.

Enfin, nous recommandons la procédure de télémaintenance qui permet à notre technicien, sans se déplacer, au moyen d'un logiciel particulier, parfaitement sécurisé, de déceler les dysfonctionnements de votre machine et d'y remédier à distance ; cette méthode est sûre, rapide et économique.

1 client = 1 parc informatique = 1 contrat de maintenance = 1 seule facturation

Cette contrat de maintenance comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48 H, quelque soit le temps passé, déplacement compris avec une obligation de résultats. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin une réinstallation du système est effectuée, comprise dans ce service.

Notre technicien qualifié se rend à votre site et dès son arrivée il s'entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle (pièces défectueuses) ? Dans l'un ou l'autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramétrant ou il remplace la pièce défectueuse . Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

Vous prenez ensuite l'ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus par notre technicien.

Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

Zone d'intervention :

Les services de AK SYSTEME est disponible sur plusieurs ville au Maroc. Notre équipe intervient sur Kenitra et sa région, Rabat et sa région, Casablanca et sa région, Tanger, Marrakech, Agadir et bientôt sur le reste du royaume.

Services inclus :

Dépannage Informatique à distance et par Internet :

Si vous avez besoin seulement d'une assistance technique comme par exemple l'installation d'un logiciel tel qu'un antivirus ou bien la configuration d'un compte email alors nous pouvons prendre en main votre ordinateur à distance via internet ou par téléphone pour effectuer ce type de service.

Nous vous dépannons, tant au niveau matériel que logiciels et nous nous déplaçons dans vos locaux. Pour les clients qui n'ont pas de contrat, rien de plus simple : un coup de téléphone et nous sommes à votre service.

Pour les contrats, la démarche est la même, mais nous vous faisons passer en priorité.

Avantages :

Une flexibilité totale : Une adaptation de votre contrat en fonction de votre parc (retrait ou ajout de machines),

Un seul contrat : Que vos machines soient neuves ou anciennes, vous avez un seul numéro de contrat. Votre parc est couvert dans son ensemble par une seule et même extension de garantie,

Une simplicité d'exécution et un gain de temps : Une réparation rapide et efficace vous évite de mobiliser votre personnel

Pour avoir plus de détail sur votre pack informatique et recevoir un devis gratuitement, merci de compléter ce formulaire.

 

Politique tarifaire :

AK SYSTEME vous propose deux possibilités d'abonnement annuel ou mensuel, ces tarifs dépendent du type d'intervention et du nombre des postes à maintenir. Pour toute demande de renseignements sur les tarifs d'aide, de conseils, d'assistance ou de maintenance, n'hésitez pas à nous contacter, rubrique " Contact ", ou appelez nous au 06-49-06-01-90(Prix communication local), nous vous renseignerons dans les plus bref délais.
 

 

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